Współczesne przedsiębiorstwa odnoszące sukcesy znajdują się w stanie ciągłych przemian, funkcjonują w warunkach zmieniającego się otoczenia, silnej konkurencji, i ciągle rosnących wymagań zarówno ze strony klientów jak i nowoczesnych rozwiązań technologicznych.
Jednym z najważniejszych warunków skutecznego działania przedsiębiorstw staje się zaangażowany i produktywny personel tzn. taki, który łatwo adoptuje się do zmian, jest wysoko wykwalifikowany, posiada silną motywację, gotowość uczenia się, potrafi pracować zespołowo. Stanowi on wtedy strategiczny zasób firmy.
Istotnym elementem w procesie Zarządzania Zasobami Ludzkimi staje się dostęp do szybkiej i właściwej informacji umożliwiającej precyzyjne analizy i podejmowanie trafnych decyzji w komórkach personalnych firmy.